Declaración de accesibilidad
Bestseller se compromete a garantizar la accesibilidad del sitio web selected.com de conformidad con la Ley Europea de Accesibilidad (EEA, por sus siglas en inglés).
¿Se ha topado con algún contenido no accesible?
Puede ponerse en contacto con Bestseller si encuentra algún contenido no accesible en selected.com:
Correo electrónico: [email protected]
No incluya información personal confidencial o sensible, como números de documento nacional de identidad o datos de salud, al ponerse en contacto con el proveedor del servicio.
Estado de conformidad
Los proveedores de servicios deben indicar en qué medida sus sitios web cumplen con los requisitos de accesibilidad web establecidos en la norma armonizada EN 301 549 (AA). El estado de conformidad puede ser:
El sitio web cumple plenamente con la norma
El sitio web cumple parcialmente con la norma (satisface la mayoría de los requisitos)
El sitio web no cumple con la norma (no satisface la mayoría de los requisitos)
El proveedor de servicios declara: el sitio web cumple parcialmente con la norma (satisface la mayoría de los requisitos).
Informes de evaluación
El proveedor de servicios también debe describir cómo se ha evaluado el sitio web. Las categorías son:
• El proveedor de servicios ha evaluado el sitio web por cuenta propia • Un tercero externo ha llevado a cabo la evaluación • Se ha empleado otro método
El proveedor de servicios indica el método como: el proveedor de servicios ha evaluado el sitio web por cuenta propia.
El proveedor de servicios describe el método de evaluación como:
El sitio web ha sido evaluado internamente por el proveedor de servicios mediante herramientas de prueba automatizadas. La evaluación se llevó a cabo mediante Accessibility Cloud para identificar posibles problemas de accesibilidad en relación con los requisitos de la norma EN 301 549 (AA).
Contenido no accesible
El proveedor de servicios ha categorizado el contenido no accesible de este sitio web. Cada categoría puede contener diversos problemas que se muestran con encabezados y texto explicativo. Entre los ejemplos se incluye la ausencia de texto alternativo.
El contenido no accesible se divide en tres categorías y abarca funcionalidades o contenido que:
No cumple con la EAA
No cumple con la norma y se encuentra bajo la exención por carga desproporcionada (p. ej., informes extensos con un público reducido)
No está contemplado por la EAA
No cumple con la EAA
De acuerdo con la evaluación de accesibilidad externa, el sitio web presenta actualmente algunos problemas de accesibilidad. Bestseller trabaja de forma activa para mejorar la accesibilidad y está implementando medidas correctivas. Consulte “Iniciativas para mejorar la accesibilidad”.
Algunos grupos de usuarios pueden experimentar problemas de accesibilidad que les impidan hacer un uso pleno del servicio:
Ningún grupo de usuarios ha sido evaluado en esta categoría según la última evaluación de accesibilidad
Otros grupos de usuarios pueden experimentar problemas menores de usabilidad que, sin embargo, no les impiden hacer uso del servicio:
Usuarios ciegos: algunos componentes no ofrecen una estructura, comunicación de estado o comportamiento con lector de pantalla suficientemente fiables. En particular, algunas interacciones basadas en ventanas modales, controles relacionados con filtros y patrones asociados a procesos de pago pueden generar incertidumbre o requerir soluciones alternativas.
Usuarios que usan únicamente el teclado y usuarios de control por voz: pueden experimentar un riesgo de usabilidad reducida. Algunos componentes personalizados no exponen con suficiente claridad el rol, el propósito, el estado o el comportamiento de interacción para garantizar una interacción consistente mediante teclado o voz.
Usuarios con limitaciones cognitivas: pueden experimentar un riesgo de usabilidad reducida cuando los estados activos, el contexto modal, las opciones seleccionadas y los cambios de estado de la interfaz no se comunican con suficiente claridad.
Otros grupos de usuarios no experimentarán ningún problema de accesibilidad o solo problemas menores al utilizar el servicio:
Los usuarios con movilidad limitada, fuerza reducida o visión reducida parecen verse afectados únicamente de forma parcial.
Los usuarios sordos o con dificultades auditivas no se ven afectados, ya que el contenido de audio esencial ofrece alternativas.
Los usuarios fotosensibles no corren ningún riesgo, ya que no se ha detectado ningún contenido parpadeante o que cambie de forma rápida.
Carga desproporcionada
Nada para declarar.
No contemplado por la EAA
Vídeos y documentos creados antes del 28.6.2025.
Iniciativas para mejorar la accesibilidad
Mejoras planificadas
Estamos trabajando de forma activa para abordar los problemas de accesibilidad identificados en nuestra evaluación externa reciente. Los problemas más críticos ya han sido resueltos, lo que garantiza que los usuarios puedan acceder a la funcionalidad principal del sitio web.
Continuamos realizando mejoras por fases, dando prioridad a las áreas con mayor impacto en la usabilidad y la accesibilidad.
Nuestro enfoque actual incluye:
Mejorar la navegación por teclado y la visibilidad del foco
Garantizar que los componentes interactivos cuenten con la compatibilidad adecuada con las tecnologías de asistencia
Mejorar la accesibilidad en los recorridos clave del usuario, como los formularios y el proceso de pago
Mejorar la claridad de las etiquetas, los nombres y las descripciones
Reforzar la compatibilidad con el contenido dinámico y los cambios en la interfaz
Se seguirán implementando mejoras de forma continua como parte de nuestros procesos de desarrollo y mantenimiento.
La accesibilidad es un esfuerzo continuo. Integramos la accesibilidad de forma continua en nuestros flujos de trabajo de diseño, desarrollo y contenido para promover experiencias más inclusivas a lo largo del tiempo.
Fechas
Esta declaración se publicó por primera vez el 08.05.2026.
Esta declaración se revisó por última vez el 08.05.2026.